1. 研究目的与意义
健全养老制度,发展养老行业是维护国家稳定的重要基石。20世纪以来我国60岁及以上老年人口不断走高,2022年达2.67亿,占总人口的18.9%。其中空巢老人占比已超一半,部分大城市和农村地区空巢老人占比甚至超70%,至此养老已从一个老生常谈的话题转为亟待解决的问题。同年我国出台加大乡镇敬老院等养老机构建设及降低民营养老机构创办门槛等系列政策,一种以养老为产业经济中心辐射范围可覆盖医药,医疗,保险,食品,文娱,房产,养老机构等方面的商业经济体迅速发展。并带来新的挑战。以养老行业的重要分支之一——养老机构为例,其并未取得长足发展。反而深陷行业混乱,竞争激烈及制度不完善的灰色泥潭,并存在着购买意愿与支付能力,服务成本与企业盈利等不符的问题。同时随着社会发展,人们拥有更强的自我意识,家我意识,少年老年的界线不再不可逾越。因此,以国内养老机构营销策略进行深度研究具有重要性,紧迫性。研究国内外养老机构营销策略营销模式对于国内养老机构建立具有重要实践意义。
因此,在此背景下,本课题本着以人为本促进社会积极健康发展的思想,对国内养老机构营销策略进行深度研究的同时兼顾养老群体主观能动性的充分发展,做到知老,敬老,懂老。切实实现养老群体与企业的双重盈利,具有良好的现实意义,可以促进中国养老市场健康发展。
2. 课题关键问题和重难点
本课题研究的关键问题:
1、如何做到国家政策,行业标准与企业利益,企业服务的统筹兼顾;
2、疫情及国家人口下降环境养老机构的市场分析,消费者偏好分析;
3. 国内外研究现状(文献综述)
养老向来是一个老生常谈的话题,以养老为一种产业经济中心,其经济辐射范围可覆盖医药,医疗,保险,食品,文娱,房产,养老机构等多方面。截至2021年末,全国60周岁及以上老年人口26736万人,占总人口的18.9%;全国65周岁及以上老年人口20056万人,占总人口的14.2%,我国已全面进入人口老龄化快速发展阶段,加速发展养老行业,构建满足养老需求的相关机构变得更加急不可待。
然而中国养老机构体系尚不完善,仍处于初级阶段。为探究中国养老机构营销策略方向,本文献通过资料收集,总结了国内外养老机构现状,前景,市场分析及营销策略分析。
(一)养老机构现状及前景
4. 研究方案
通过调查问卷对养老群体对养老机构态度进行分析,得出养老机构营销方向及必备因素。并通过swot分析得出国内养老机构面临的机遇与挑战,并进行大量文献阅读资料查询,从而对国内养老机构的营销前景提出建设性建议。
研究方法:本课题的研究方法主要采用文献调查法,问卷调查法,辅以图书查询,网上浏览等方法。并运用市场营销策略,客户关系等相关知识来撰写论文。
本文主要框架:
5. 工作计划
1)查阅与国内养老机构营销策略相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;
2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架;
3)进行实地调查及访谈;案例分析,比较分析;进行研究课题最终成果的撰写工作;
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