1. 研究目的与意义
（一）研究背景
从1981年3月深圳市第一家涉外商品房管理专业公司一一深圳市物业管理公司的正式成立开始，我们中国大陆的物业服务活动就拉开帷幕。历经了30多年的发展，物业公司服务的广度和深度不断扩大。尤其进入上世纪九十年代后，随着住房制度改革的深入和住房商品化的推进，我国住宅物业的服务呈现了前所未有的发展速度，服务水平不断提高。
2. 研究内容与预期目标
（一）研究内容
根据选题背景及意义，本研究先介绍住宅物业公共服务费的相关理论，在此基础上以苏州市住宅小区实例研究，通过文献综述法，案例分析法，实地踏勘、资料搜集整理、社会调查、市场调查等方式，调查苏州市住宅物业公共服务费进行现状分析，并针对物业服务收费细项进行调研预测，分析苏州市住宅项目公共物业服务费的市场管理的规范和特点，针对住宅物业公共服务费，尤其是公共物业服务服务成本情况进行具体的项目调研，对调研结果进行统计并分析住宅物业服务费各项成本的构成情况和数值分布，探讨住宅区物业公共服务费的定价机制。
（二） 预期目标
3. 研究方法与步骤
研究方法
（1） 文献综述法
通过查阅国内外有关住宅物业公共服务费的相关文献，明确住宅物业公共服务费的概念，结合理论基础和住宅物业公共服务费的服务内容和服务特点，分析苏州住宅小区物业服务费收缴现状，住宅物业服务费的各项成本构成和数值分布，探讨定价调价机制，并根据现存问题提出对策建议。
4. 参考文献
（1）《民法典》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅物业管理条例》（2）《江苏省物业管理收费管理办法》、《苏州市普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准》（3）“美国物业管理（HOA）收费种类及方法”，物业管理专题网站（4）张德春，《物业管理概论》，武汉理工大学出版社,2020-08（5）李家振，《住宅小区物业管理顾客满意度评价研究》，2015-05-20
（6）阮连法，“顾客满意”理论
（7）方志东，《打破物业管理费上调的“坚冰”》，《中国物业管理》，2011
5. 工作计划
1、第2周： 开展前期研究，按照开题报告的要求，完成一篇包括文献综述、研究现状分析为主的前期研究报告，字数不少于5000字。2、第3-4周：按照学校开题报告模板所要求的内容，在前期研究的技术上完成论文开题报告；完成开题答辩，明确论文框架、完善论文大纲和预期研究成果。3、第5-12周：论文撰写，进行必要的市场调查及问卷分析，按计划完成相应研究内容及初稿、二稿；4、第13周：定稿；5、第14周：装订论文，准备答辩；6、第15周：论文答辩
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
