1. 研究目的与意义
随着世界进入服务经济和体验经济时代,家居生活馆这种以心智营销为重点的新型服务业态逐渐兴起,不同类型的生活馆层出不穷。在市场竞争日益激烈的情况下,生活家居馆的究竟该如何定位以获得竞争优势,实现可持续发展?本文重点研究基于心智营销的生活家居馆的定位问题,试图通过顾客满意度研究为生活家居馆的定位提出新的建议。目前生活家居馆行业已经出现了一些有代表性的品牌,本文以无印良品为例,通过研究其不同的发展阶段及特征考察生活家居馆的发展历程和常见定位,通过顾客满意度研究对生活家居馆经营现状和优劣势进行分析,找出其中影响生活家居馆定位的因素,并通过实证分析研究这些因素对生活家居馆定位的影响程度,最后指出基于心智营销的生活家居馆定位策略,以期更好的促进生活家居馆的持续创新发展。
本文研究的意义在于通过对生活家居馆的实际现状和顾客满意度进行研究,不仅能够使生活家居馆对自己的定位进行审视,也能为未来生活家居行业的定位提供一定的参考,促进生活家居馆行业良性发展。
2. 研究内容和预期目标
研究内容主要围绕基于心智营销的生活家居馆的定位及顾客满意度展开。首先介绍有关心智营销方面和生活家居馆发展方面的研究,了解心智营销的特点和生活家居馆的发展历程。接着以无印良品为例,通过分析其发展的不同阶段以及各个阶段的不同特征具体研究生活家居馆的发展过程以及定位。在介绍完心智营销和生活家居馆以后,引出本文的重点即拟解决的关键问题:生活家居馆定位的影响因素研究,本次研究主要通过顾客满意度调查进行,通过构建模型以及设计问卷提出可能影响生活家居馆定位的因素。假设提出之后进入实证分析,通过模型回归研究不同定位因素对生活家居馆经营的影响程度,验证假设的可靠性。最后结合研究成果对生活家居馆的定位提出相应的策略。写作提纲:一、引言二、相关文献回顾(一)有关心智营销方面的研究(二)有关生活家居馆方面的研究三、生活家居馆的发展及定位——以无印良品为例四、基于心智营销的生活家居馆的客户满意度研究(一)模型构建(二)变量解释(三)假设提出(四)问卷设计五、实证分析六、基于心智营销的生活家居馆定位的策略(一)做好前期准备工作,聚焦消费者心智(二)寻找品牌定位的市场空隙(三)抓住消费者潜在需求,引领消费新风尚(四)多元化定位,满足不同类型消费者需要七、总结
3. 国内外研究现状
一、有关心智营销方面的研究
蔺全录(2008)认为品牌定位者应就品牌定位的核心理念和消费者进行对话,通过对话明确消费者对品牌定位的心理认知,结合品牌自身特点和优势寻找消费者心理需求中未被其他品牌满足的市场空隙,从而进行以消费者意向为导向的品牌定位。
岳建秋(2007)认为基于消费者心智资源开发的品牌优势塑造要始终在某一具体品类基础上进行,同时要不断加深品牌主张、品牌个性在消费者心智中形成的认知以在消费者群体中形成有利于自身的心智模式。
4. 计划与进度安排
1.2022年11月20日——2022年11月25日,完成写作提纲
2.2022年11月26日——2022年11月30日,完成提纲修改
3.2022年12月1日——2022年12月11日完成开题报告
5. 参考文献
[1]秦波.基于消费者心智的品牌营销策略模块化研究[D].北京交通大学.2012.
[2]蔺全录,葛俊峰,苏丹.基于消费者意向性心智的品牌定位研究[J].商业时代.2008(36):27-29.
[3]黄志勇.科特勒市场营销理论和艾尔.里斯市场定位理论一体化关系思考[J].商业时代.2014(17):74-75.
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